Thông Tin Giao & Nhận Hàng

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ SMYHOME 

► QUY ĐỊNH GIAO - NHẬN HÀNG :

• SMyhome sẽ giao hàng tận nơi theo địa chỉ quý khách đã cung cấp trong đơn đặt hàng.

A . ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG THUỘC NỘI THÀNH TP.HCM : 

• Thời gian giao hàng từ 1-2 ngày kể từ khi đơn đặt hàng được chấp nhận.

► ĐƠN HÀNG > 20 TRIỆU ĐỒNG : Tất cả khách hàng mua sản phẩm tại cửa hàng Smyhome với hóa đơn trên 20.000.000 VND sẽ được Giao Hàng và Lắp Đặt miễn phí.

• Phạm Vi áp dụng: Chỉ áp dụng cho các quận Thuộc Nội Thành TP. HCM

• Khu vực TP. Hồ Chí Minh : Giao hàng và lắp đặt miễn phí tại các quận 1, 2, 3, 5, 6, 7, 10, 11, Bình Thạnh, Phú Nhuận, Gò Vấp, Tân Bình, Tân Phú

• Trừ các Quận : Ngoài phạm vi giao hàng miễn phí, Smyhome sẽ tính phí vận chuyển theo khoảng cách đối với các đơn hàng giao tận nơi tại các khu vực : Bình Chánh, Thủ Đức, Học Môn, Củ Chi, Nha Be, Cần Giờ, quận 8, 9, 12, hoặc giao hàng tại các tỉnh thành khác.

•  Lưu ý: Trong trường hợp giao hàng chậm trễ, Smyhome có thể tính thêm phí nếu hết hàng hoặc vì lý do khách quan khác và cần được khách hàng chấp thuận.

► ĐƠN HÀNG < 20 TRIỆU ĐỒNG : Quý khách có thể chọn các hình thức sau :

• GIAO HÀNG + LẮP ĐẶT : CÓ TÍNH THÊM PHỤ PHÍ  ​( Không giới hạn sản phẩm )

• Vận Chuyển được tính từ : 200.000 vnđ ⇒ 500.000 vnđ / Chuyến 

• Lắp Đặt được tính : 100.000 vnđ ⇒ 400.000 vnđ / Lần

• Giao Gấp Hay trong Trong giờ Cao Điểm - Do Khách Hàng Yêu Cầu được tính từ :  400.000 vnđ ⇒ 600.000 vnđ / Chuyến

B . ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG THUỘC CÁC TỈNH THÀNH KHÁC : 

• Thời gian giao hàng từ 03-07 ngày kể từ khi đơn đặt hàng được chấp nhận. ( Tuỳ Khu Vực ) 

• SMyhome nhận giao hàng tới tất cả các tỉnh thành trong cả nước  với chi phí giao hàng được áp dụng theo giá cước hiện hành của : CÔNG TY VẬN CHUYỂN VIỆT NAM

• Công Ty Vận Chuyển : Hoa Xa , Nhất Tín , Vietnam Post , Hoàng Kim , Netco Post ...

► PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG : 

• Hàng hóa sẽ được giao theo yêu cầu liên hệ của khách hàng trong đơn đặt hàng.

• Thời gian giao hàng: Từ 10:00 đến 16:00 hàng ngày từ thứ Hai đến Chủ nhật. Đội ngũ giao hàng sẽ thông báo cho khách hàng trước 60 phút vào ngày giao hàng.

• Trong trường hợp đơn hàng đã thanh toán nhưng vì lý do nào đó mà kho hàng hết hàng hoặc không đảm bảo chất lượng, Smyhome sẽ liên hệ với khách hàng qua điện thoại, email để thông báo việc thay thế bằng các mặt hàng khác có giá trị và chức năng tương đương.

• Khách hàng có thể đồng ý hoặc không đồng ý với đề xuất của Smyhome. Nếu khách hàng không đồng ý, đơn hàng sẽ bị hủy và công ty sẽ hoàn tiền cho khách hàng trong vòng bảy ngày làm việc, trừ thứ Bảy và Chủ nhật.

• Sau khi giao hàng cho khách hàng, sản phẩm được giao sẽ trở thành tài sản và trách nhiệm của khách hàng, khách hàng phải kiểm tra sản phẩm xem có lỗi hoặc hư hỏng gì trước khi nhận hàng.

• Smyhome sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, sai sót (- tem bị hư hỏng) hoặc hư hại nào không thuộc đặc tính của sản phẩm sau khi quý khách đã nhận hàng.

• Khi giao hàng, khách hàng sẽ được yêu cầu ký nhận, quý khách nên giữ lại biên nhận để phòng trường hợp cần liên hệ với khách hàng về sản phẩm đã mua tại Smyhome.

• Đối với đơn hàng online hoặc giao hàng ngoại tỉnh, Smyhome sẽ giao hàng sau khi nhận được thanh toán.

• Phí giao hàng sẽ được tính theo bảng giá hiện hành của : CÔNG TY VẬN CHUYỂN VIỆT NAM ​