CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT - THƯƠNG MẠI - DỊCH VỤ SMYHOME
=> HÃY LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI KHI CẦN SỰ HỖ TRỢ : 0983 83 45 83
* QUY ĐỊNH GIAO NHẬN :
- SMyhome sẽ giao hàng tận nơi theo địa chỉ quý khách đã cung cấp trong đơn đặt hàng.
A . Đối với TP Hồ Chí Minh :
*Thời gian giao hàng từ 1-2 ngày kể từ khi đơn đặt hàng được chấp nhận
* Miễn Phí Giao hàng + Lắp Đặt :
=> Cho tất Cả Các Đơn Hàng + Chỉ áp dụng cho các quận nội thành TP. HCM
=> Trừ các Quận : Quận 08, Quận 09, Quận 12 , Cần Giờ, Bình Tân , Bình Chánh , Nhà Bè, Thủ Đức, ..
* Đơn hàng < 10 Triệu đồng : Quý khách có thể chọn các hình thức sau:
1/ Giao hàng + lắp Đặt Có Tính Thêm Phụ Phí :
Phí vận chuyển được tính từ : 100.000 vnđ -> 300.000 vnđ / mỗi chuyến : kết hợp xe ( Không giới hạn sản phẩm )
Phí Lắp Đặt được tính : 50.000 vnđ -> 200.000 vnđ / Lần ( Không giới hạn sản phẩm )
Phí vận chuyển được tính từ : 100.000vnđ -> 500.000vnđ / mỗi chuyến : Giao Gấp Hay trong Trong giờ Cao Điểm Do Khách Hàng Yêu Cầu ( Không giới hạn sản phẩm )
2/ Thanh toán và nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng :
- Thanh toán và nhận hàng trực tiếp tại địa chỉ nhận hàng
- Thanh toán qua ngân hàng và chúng tôi sẽ giao hàng qua công ty giao nhận.
B . Đối với các tỉnh thành khác :
* Thời gian giao hàng từ 3-7 ngày kể từ khi đơn đặt hàng được chấp nhận. ( Tuỳ Khu Vực )
* SMyhome nhận giao hàng tới tất cả các tỉnh thành trong cả nước với chi phí giao hàng được áp dụng theo giá cước hiện hành của :
- Công Ty Vận Chuyển Đường Sắt Việt Nam : Sài Gòn Hoa Xa
- Công Ty Vận Chuyển Hoàng Kim
1/ Thông Tin Vận Chuyển - Giao Nhận
* Thông Tin - Đơn Vị Vận Chuyển Sài Gòn Hoa Xa :
=> Đơn Vị Vận Chuyển : Công Ty Vận Chuyển Sài Gòn Hỏa Xa
=>Điện Thoại : (028) 35262790 - (028) 35262791 - (028) 35262792
=> Địa Chỉ : Số 01 - Nguyễn Thông - Phường 09 - Quận 03 -Tp. HCM.
* Thông Tin - Đơn Vị Vận Chuyển Hoàng Kim :
=> Đơn Vị Vận Chuyển : Công Ty Vận Chuyển Hoàng Kim
=> Điện Thoại : 0917120138 - ( 028) 322454809 - (028) 22449959 - (028) 22449969
=> Địa Chỉ : Số 40 D - Cư Xá Gia lâm D - Phường 10 - Quận 06 , Tp.HCM
* Hình thức thanh toán như sau:
1. Thanh toán và nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng.
2. Thanh toán qua ngân hàng và chúng tôi sẽ giao hàng qua công ty giao nhận.
3. Phí giao hàng tận nhà: bên mua tự chi trả
=> Riêng các sản phẩm linh phụ kiện sẽ cộng thêm... phí vận chuyển đối với đơn hàng nhỏ hơn...
CÔNG TY TNHH - SẢN XUẤT - THƯƠNG MẠI - DỊCH VỤ SMYHOME
1. Điều kiện áp dụng:
- Trong Vòng 24h khách hàng gọi điện thoại thông báo ngay cho công ty khi nhận hàng phát hiện sản phẩm bị lỗi.
- Hàng hoá vẫn còn mới, chưa qua sử dụng.
- Hàng hoá bị lỗi hoặc hư hỏng do vận chuyển hoặc do nhà sản xuất.
2. Trường hợp được chấp nhận:
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
- Không đạt chất lượng như trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất...
- Thoả thuận giữa cửa hàng và Khách hàng
3. Trường hợp không đủ điều kiện áp dụng chính sách:
- Đối Với Sản Phẩm Gỗ Thông , Sản Phẫm Nguyên Thùng , Nguyên Kiện Xuất : Sẽ Không Được Hoán Đổi Và Đổi Trả :
=> Nếu Sản Phẫm Không Phát Bị Lỗi do Nhà Cung cấp
=> Quá 2 ngày kể từ khi Quý khách nhận hàng
=> Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của công ty
=> Vi phạm các quy định về sử dụng của nhà sản xuất
=> Sử dụng không đúng mục đích
4. SMyhome thực hiện đổi hàng/trả lại tiền cho quý khách, nhưng không hoàn lại phí vận chuyển hoặc phí giao hàng, Trừ những trường hợp sau:
-Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.-Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng, phụ kiện không đồng bộ
-Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển,...
- Không đạt chất lượng trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,...
- Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với Nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với Nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24h theo đường dây nóng : 0983 83 45 83 ( Mr . Trần Anh )
5. Smyhome sẽ không chấp nhận đổi/trả hàng khi :
- Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
- Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như Trầy, bong tróc, bể vỡ,Dính hóa chất ...
- Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.
-Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ : không bảo quản phiếu bảo hành hay hóa đơn mua hàng trong thời gian quy định).
- Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.
=> Chú ý :
- Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thông qua các thỏa thuận trực tiếp giữ công ty và khách hàng.
- Việc đổi hàng, sửa chữa sẽ được thực hiện theo đúng quy định của nhà cung cấp, nhà sản xuất, hoặc nhà bảo hành được ủy quyền của nhà cung cấp, nhà sản xuất đó.
6. Một số lưu ý:
- Quý khách vui lòng Thông báo cho công ty chúng tôi qua đường dây nóng: 0983 83 45 83 ( Mr .Trần Anh )
- Đối với hàng khi gửi cho công ty cần: Sử dụng bao bì gốc của sản phẩm hoặc dùng carton cứng để đóng gói, tránh va đập, vỡ, hỏng Hóc,… Đóng gói đầy đủ các phụ kiện đi kèm (nếu có).
- Khi thực hiện gửi đổi hoặc trả hàng, Khách hàng vui lòng Thông báo cho công ty: hóa đơn mua hàng
- Đóng gói sản phẩm: chuyển trà lại cho công ty.
- Lưu lại một bản Phiếu Mua hàng.
- SMyhome sẽ chịu 100% phí vận chuyển.
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa và ký xác nhận với nhân viên giao hàng
- Các chính sách và quy định
- Quy định bảo hành
- Chính sách đổi trả hàng
- Thỏa thuận sử dụng
